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    福建晋工机械有限公司 - 客服部

    服务支持

    刷新于:2021-02-06

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    薪资: ¥4.5千-5.5千

    福利:
    • 五险
    • 包住
    • 单休
    • 加班补助

    要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 || 年龄23岁到40岁

    地址: 福建省-泉州市-晋江市(福建省晋江市安海镇前埔工业区)查看公司地图

    人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

    电话: 059***32 查看

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    公司简介

    福建晋工机械有限公司创建于1979年,总部座落于福建省装备制造晋江重点基地安海工业园区。公司总占地面积30多万平方米,员工500余人。是一家集生产“晋工”牌JGM轮式装载机、叉装机、履带式及轮式液压挖掘机及其零部件的大型专业化工程机械企业。
    晋工机械秉承“以人为本、以诚取信、以质求胜”的经营理念,以中国精品工程机械的提供者为宗旨,致力于打造中国工程机械行业的领军品牌。晋工机械是国内叉装机行业第1强,装载机行业前10强,中国工程机械制造商30强。公司产品销售覆盖全国30个省、市、自治区,现有一级代理商100余家,特约服务中心400多家。公司在立足国内市场的基础上,大力开拓国际市场,产品远销东南亚、中东、中亚、非洲、拉丁美洲等20多个国家和地区。
    晋工机械于1999年通过ISO9001质量管理体系认证,2014年通过欧盟的CE认证。公司多次荣获 “中国机械工业科学技术奖二等奖”,福建省、泉州、晋江市科技进步奖一、二、三等奖,获评福建省“创新重点项目”、福建省“首台套设备”、泉州市“数控一代”示范产品项目,多项技术被专家组鉴定为国内技术领先水平。
    公司将以“技术创新、产业升级、管理优化、品牌跃升”为经营方针,以“将诚信、善学习、会创新、敢拼搏、懂感恩”为核心价值观,加快建设步伐,全力打造晋工百年基业长青。
    一、岗位职责:
    1、负责对售后服务资源的统一规划和配置,对售后服务工作进行指导和监督。
    2、负责对企业售后服务政策的最终解释,加强与用户的沟通,裁定和调解售后服务中的纠纷事宜。
    3、电话应答、传真接收、用户来访接待。
    4、产品故障分析、处理。
    5、对特约服务中心提供维修技术支持、各项工作监督。
    6、重大、批量次故障分析、汇总。
    7、审核特约服务中心现场服务、强制保养真实度。
    8、督促特约服务中心服务资料返回及时度。
    9、定期对各特约服务中心工作进行回访。
    二、岗位要求:
    1、中专及以上学历,熟悉办公软件。
    2、3年以上工程机械行业装载机维修经验,熟悉装载整机结构原理,能适应出差。

    晋工机械

    福建晋工机械有限公司

    工程机械装载机、挖掘机、叉装车制造,中国工程机械制造商30强。
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